I. Tầm quan trọng của tâm lý học marketing trong sáng tạo nội dung

A. Sự khác biệt giữa nội dung thông thường và nội dung sáng tạo

Trong thế giới tiếp thị ngày nay, nội dung đóng vai trò quan trọng để thu hút và giữ chân khách hàng. Tuy nhiên, không phải tất cả nội dung đều được tạo ra như nhau. Có sự khác biệt lớn giữa nội dung thông thường và nội dung sáng tạo.

Nội dung thông thường thường theo khuôn mẫu, nhắm đến việc truyền tải thông tin cơ bản. Nó có thể cung cấp kiến thức hữu ích nhưng thường thiếu yếu tố gây ấn tượng và khiến người đọc nhớ lâu. Mặt khác, nội dung sáng tạo được thiết kế để tạo ra trải nghiệm đột phá, khác biệt và khó quên cho người tiêu dùng.

Nội dung sáng tạo sử dụng các phương pháp và kỹ thuật đột phá để kích thích cảm xúc, gây chú ý và khơi gợi sự tò mò của khán giả. Nó thách thức các chuẩn mực hiện có, khai thác những góc nhìn mới lạ và mang đến cái nhìn mới mẻ về vấn đề. Điều này giúp nội dung trở nên ấn tượng và khó quên trong tâm trí người xem.

B. Làm thế nào tâm lý học giúp nội dung nổi bật và gây ấn tượng

Để tạo ra nội dung sáng tạo, hiệu quả, các nhà tiếp thị cần hiểu sâu về tâm lý của khán giả mục tiêu. Tâm lý học tiếp thị là một công cụ hữu hiệu để đạt được điều này. Nó giúp khám phá các mô hình nhận thức, động lực và hành vi của con người, từ đó phát triển các chiến lược tiếp cận phù hợp.

Thông qua việc áp dụng các nguyên tắc tâm lý học, các nhà sáng tạo có thể tạo ra nội dung kích hoạt cảm xúc mạnh mẽ, kích thích sự tò mò và tạo ra sự liên tưởng trong tâm trí người xem. Điều này giúp nội dung dễ gây ấn tượng và khắc sâu vào ký ức hơn.

Ví dụ, sử dụng hiệu ứng “bất ngờ” hoặc gây “sốc nhẹ” để kích thích sự tò mò và khiến người xem chú ý hơn đến nội dung. Hoặc áp dụng nguyên tắc “làm quen thuộc trở nên lạ lẫm” để đưa một vấn đề quen thuộc nhưng theo cách nhìn mới lạ, khơi gợi sự thích thú.

C. Tầm quan trọng của sự sáng tạo trong thời đại số và sự cạnh tranh cao

Trong thời đại kỹ thuật số hiện nay, lượng thông tin và nội dung dồn dập tràn vào cuộc sống của chúng ta mỗi ngày là chưa từng có trong lịch sử. Điều này làm tăng áp lực cạnh tranh để chiếm được sự chú ý và tiếp thu của khán giả đối với thương hiệu và nội dung của bạn.

Trong bối cảnh này, sự sáng tạo trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Nếu nội dung của bạn nhàm chán và đi theo lối mòn, nó sẽ bị lẫn vào đám đông và bị bỏ qua. Ngược lại, nội dung sáng tạo có khả năng nổi bật trong đám đông, tạo được ấn tượng sâu sắc và lan truyền mạnh mẽ qua truyền miệng và truyền thông xã hội.

Đây là lý do mà ngày càng nhiều thương hiệu nhận ra tầm quan trọng của việc đầu tư vào nội dung sáng tạo. Tận dụng tối đa sức mạnh của các nguyên tắc tâm lý học để tạo nên những trải nghiệm đột phá và độc đáo cho khán giả.

Những nỗ lực này giúp xây dựng mối liên hệ mạnh mẽ với khán giả, củng cố lợi thế cạnh tranh và đạt được lợi ích lâu dài cho thương hiệu.

Tóm lại, sự sáng tạo nội dung kết hợp với việc áp dụng tâm lý học là chìa khóa để các thương hiệu nổi bật và dẫn đầu giữa môi trường cạnh tranh khốc liệt hiện nay. Tạo ra nội dung sáng tạo là cách tiếp cận không thể bỏ qua để xây dựng dấu ấn khác biệt và tạo được giá trị bền vững cho khán giả.

II Bí Quyết Chinh Phục Khách Hàng Với Nội Dung Sáng Tạo: 4 Nguyên Lý Tâm Lý Học trong marketing Cốt Lõi

Trong kỷ nguyên bùng nổ thông tin như hiện nay, việc thu hút sự chú ý của khách hàng và truyền tải thông điệp hiệu quả là một thách thức không nhỏ đối với các nhà sáng tạo nội dung. Hiểu được điều này, bài viết này sẽ chia sẻ với bạn 4 nguyên lý tâm lý học cốt lõi giúp bạn tạo ra nội dung sáng tạo, thu hút và chinh phục khách hàng:

1. Nguyên lý Hiệu Ứng Đột Ngột (Surprise Effect):

Con người có xu hướng bị thu hút bởi những điều bất ngờ, mới mẻ và khác biệt. Áp dụng nguyên lý này vào nội dung sáng tạo, bạn có thể sử dụng các yếu tố như:

• Tiêu đề gây tò mò: Sử dụng những từ ngữ gây sốc, câu hỏi mở hoặc những con số ấn tượng để kích thích sự tò mò của người đọc.
• Hình ảnh và video bắt mắt: Sử dụng những hình ảnh và video chất lượng cao, có màu sắc nổi bật và chuyển động thu hút để tạo ấn tượng ban đầu mạnh mẽ.
• Nội dung độc đáo và khác biệt: Tránh đi theo lối mòn, hãy luôn tìm kiếm những góc nhìn mới mẻ và độc đáo để truyền tải thông điệp của bạn.

Ví dụ:

Bình thường: “Top 10 bí quyết giảm cân hiệu quả”

Bất ngờ: “Bí quyết giảm 15kg trong 1 tháng mà không cần ăn kiêng hay tập luyện”

• Tiêu đề: Thay vì sử dụng những tiêu đề chung chung, hãy sử dụng những từ ngữ gây sốc, câu hỏi mở hoặc những con số ấn tượng để kích thích sự tò mò của người đọc. Ví dụ: “10 bí quyết kiếm tiền online mà ai cũng có thể làm”, “Bí quyết học tiếng Anh trong 30 ngày”, v.v.
• Hình ảnh và video: Thay vì sử dụng những hình ảnh và video quen thuộc, hãy sử dụng những hình ảnh và video chất lượng cao, có màu sắc nổi bật và chuyển động thu hút để tạo ấn tượng ban đầu mạnh mẽ. Ví dụ: sử dụng hình ảnh 3D, video timelapse, v.v.
• Nội dung: Thay vì đi theo lối mòn, hãy luôn tìm kiếm những góc nhìn mới mẻ và độc đáo để truyền tải thông điệp của bạn. Ví dụ: sử dụng infographic, kể chuyện theo phong cách phi tuyến tính, v.v.

2. Nguyên lý Khiến Cho Quen Thuộc Trở Nên Lạ Lẫm (Defamiliarization):

Con người thường có xu hướng bỏ qua những điều quen thuộc. Để thu hút sự chú ý, bạn hãy biến tấu những điều quen thuộc theo cách mới mẻ và độc đáo. Ví dụ:

• Sử dụng ngôn ngữ bóng bẩy: Thay vì sử dụng những từ ngữ thông thường, hãy sử dụng những phép ẩn dụ, so sánh, hay những từ ngữ mang tính nghệ thuật cao để tạo nên sự khác biệt.
• Thay đổi cấu trúc nội dung: Thay vì trình bày nội dung theo cách truyền thống, hãy thử nghiệm những cấu trúc mới mẻ như kể chuyện ngược, sử dụng biểu đồ, sơ đồ tư duy, v.v.
• Kết hợp các yếu tố đa phương tiện: Kết hợp hình ảnh, video, âm thanh và infographic vào nội dung để tạo nên trải nghiệm đa giác quan cho người đọc.

Ví dụ:

Bình thường: “Cách làm bánh kem socola ngon nhất”

Lạ lẫm: “Bí mật làm bánh kem socola ‘thần thánh’ từ đầu bếp Michelin”

• Ngôn ngữ: Thay vì sử dụng những từ ngữ thông thường, hãy sử dụng những phép ẩn dụ, so sánh, hay những từ ngữ mang tính nghệ thuật cao để tạo nên sự khác biệt. Ví dụ: sử dụng phép ẩn dụ để so sánh hương vị bánh kem với những trải nghiệm cảm xúc, v.v.
• Cấu trúc: Thay vì trình bày nội dung theo cách truyền thống, hãy thử nghiệm những cấu trúc mới mẻ như kể chuyện ngược, sử dụng biểu đồ, sơ đồ tư duy, v.v. Ví dụ: trình bày công thức nấu ăn theo dạng infographic, v.v.
• Đa phương tiện: Kết hợp hình ảnh, video, âm thanh và infographic vào nội dung để tạo nên trải nghiệm đa giác quan cho người đọc. Ví dụ: sử dụng video hướng dẫn nấu ăn, âm thanh mô tả hương vị bánh kem, v.v.

3. Nguyên lý Kích Thích Sự Tò Mò (Arousing Curiosity):

Tò mò là động lực thúc đẩy con người học hỏi và khám phá. Hãy khơi gợi sự tò mò của người đọc bằng cách:

• Đặt câu hỏi: Đặt ra những câu hỏi mở, những câu hỏi mà người đọc chưa từng nghĩ đến để kích thích tư duy và khuyến khích họ tìm kiếm câu trả lời.
• Hạ lộ thông tin dần dần: Thay vì cung cấp tất cả thông tin cùng lúc, hãy tiết lộ từng phần một để giữ chân người đọc và khiến họ muốn tiếp tục khám phá.
• Tạo ra bí ẩn: Sử dụng những chi tiết bí ẩn, những gợi ý mơ hồ để khiến người đọc tò mò và muốn tìm hiểu thêm.

Ví dụ:

Bình thường: “5 lợi ích của việc tập thể dục”

Tò mò: “Vì sao tập thể dục chỉ 15 phút mỗi ngày có thể giúp bạn thay đổi cuộc sống?”

• Câu hỏi: Đặt ra những câu hỏi mở, những câu hỏi mà người đọc chưa từng nghĩ đến để kích thích tư duy và khuyến khích họ tìm kiếm câu trả lời. Ví dụ: “Bạn có tin rằng tập thể dục chỉ 15 phút mỗi ngày có thể giúp bạn giảm cân hiệu quả?”, v.v.
• Tiết lộ thông tin: Thay vì cung cấp tất cả thông tin cùng lúc, hãy tiết lộ từng phần một để giữ chân người đọc và khiến họ muốn tiếp tục khám phá. Ví dụ: chia bài viết thành nhiều phần, mỗi phần tiết lộ một lợi ích của việc tập thể dục, v.v.
• Bí ẩn: Sử dụng những chi tiết bí ẩn, những gợi ý mơ hồ để khiến người đọc tò mò và muốn tìm hiểu thêm. Ví dụ: chia sẻ câu chuyện về một người đã thay đổi cuộc sống nhờ tập thể dục chỉ 15 phút mỗi ngày, v.v.

4. Nguyên lý Bố Trí Kịch Tính (Dramatic Orchestration):

Hãy sắp xếp nội dung một cách logic, có cao trào và thắt nút để tạo nên sự kịch tính và thu hút người đọc. Một số yếu tố giúp bạn tạo nên nội dung kịch tính:

• Sử dụng câu chuyện: Con người luôn bị thu hút bởi những câu chuyện. Hãy kể một câu chuyện hấp dẫn để truyền tải thông điệp của bạn.
• Tạo ra xung đột: Xây dựng những mâu thuẫn, xung đột trong nội dung để khiến người đọc tò mò và muốn biết kết quả.
• Sử dụng ngôn ngữ mạnh mẽ: Sử dụng những từ ngữ mang tính biểu cảm cao để tạo nên cảm xúc và thu hút người đọc.

Ví dụ:

Bình thường: “Hướng dẫn sử dụng phần mềm X”

Kịch tính: “Hành trình chinh phục phần mềm X: Từ ‘gà mờ’ đến ‘chuyên gia’ chỉ trong 7 ngày”

• Câu chuyện: Kể một câu chuyện hấp dẫn để truyền tải thông điệp của bạn. Ví dụ: chia sẻ câu chuyện về một người gặp khó khăn khi sử dụng phần mềm X và cách họ vượt qua những khó khăn đó nhờ áp dụng các mẹo trong hướng dẫn của bạn.
• Xung đột: Xây dựng những mâu thuẫn, xung đột trong nội dung để khiến người đọc tò mò và muốn biết kết quả. Ví dụ: so sánh hai phương pháp khác nhau để sử dụng phần mềm X và cho người đọc biết phương pháp nào hiệu quả hơn.
• Ngôn ngữ: Sử dụng những từ ngữ mang tính biểu cảm cao để tạo nên cảm xúc và thu hút người đọc. Ví dụ: sử dụng những từ ngữ như “thách thức”, “chiến thắng”, “chinh phục” để khơi gợi hứng thú cho người đọc.

Ngoài 4 nguyên lý tâm lý học cốt lõi trên, bạn cũng cần lưu ý một số yếu tố khác để tạo ra nội dung sáng tạo hiệu quả:

• Hiểu rõ đối tượng mục tiêu: Xác định rõ đối tượng bạn muốn nhắm đến và điều chỉnh nội dung cho phù hợp với sở thích, nhu cầu và hành vi của họ.
• Xác định mục tiêu của nội dung: Bạn muốn đạt được điều gì với nội dung của mình? Tăng nhận thức thương hiệu, thúc đẩy doanh số bán hàng, hay xây dựng lòng tin của khách hàng?
• Lựa chọn kênh truyền tải phù hợp: Lựa chọn kênh truyền tải phù hợp với đối tượng mục tiêu và nội dung của bạn. Ví dụ: blog, mạng xã hội, email marketing, v.v.
• Đo lường và phân tích hiệu quả: Theo dõi hiệu quả của nội dung và điều chỉnh cho phù hợp khi cần thiết.

III Kỹ Thuật Áp Dụng Tâm Lý Học Để Sản Xuất Nội Dung

Bên cạnh việc áp dụng các nguyên lý tâm lý học vào nội dung sáng tạo, bạn cũng cần nắm vững những kỹ thuật cụ thể để thu hút sự chú ý của khách hàng và truyền tải thông điệp hiệu quả. Dưới đây là 3 kỹ thuật tâm lý học quan trọng giúp bạn sản xuất nội dung sáng tạo “chuyển đổi”:

1. Định vị thông điệp duy nhất và ấn tượng (Unique Selling Proposition – USP):

• Xác định USP: USP là yếu tố độc đáo khiến sản phẩm hay dịch vụ của bạn khác biệt so với đối thủ cạnh tranh. Hãy dành thời gian để xác định USP của bạn và tập trung vào việc truyền tải thông điệp này trong nội dung sáng tạo.
• Sử dụng ngôn ngữ mạnh mẽ: Sử dụng những từ ngữ rõ ràng, súc tích và mang tính thuyết phục để truyền tải USP của bạn. Tránh sử dụng những từ ngữ mơ hồ hay sáo rỗng.
• Lặp lại thông điệp: Lặp lại USP của bạn nhiều lần trong nội dung để đảm bảo rằng khách hàng ghi nhớ thông điệp này.

2. Sử dụng hình ảnh, phương tiện đa truyền thông gây ấn tượng:

• Hình ảnh: Hình ảnh có sức mạnh thu hút sự chú ý và truyền tải thông điệp nhanh chóng hơn so với văn bản. Hãy sử dụng những hình ảnh chất lượng cao, có liên quan đến nội dung và phù hợp với đối tượng mục tiêu của bạn.
• Video: Video là một công cụ hiệu quả để kể chuyện, truyền tải cảm xúc và thu hút sự chú ý của người xem. Hãy tạo ra những video sáng tạo, hấp dẫn và phù hợp với mục tiêu của bạn.
• Âm thanh: Âm nhạc và hiệu ứng âm thanh có thể giúp tạo bầu không khí, truyền tải cảm xúc và tăng sự thu hút cho nội dung của bạn..

3. Kể câu chuyện hấp dẫn, khai thác cảm xúc:

• Con người luôn bị thu hút bởi những câu chuyện. Hãy kể một câu chuyện hấp dẫn liên quan đến sản phẩm hay dịch vụ của bạn để thu hút sự chú ý của khách hàng và khơi gợi cảm xúc của họ.
• Sử dụng các yếu tố cảm xúc: Con người thường đưa ra quyết định dựa trên cảm xúc hơn là logic. Hãy sử dụng các yếu tố cảm xúc như sự hài hước, nỗi buồn, sự tức giận, v.v. để khơi gợi cảm xúc của khách hàng và khiến họ hành động.
• Gọi hành động (Call to action): Hãy cho khách hàng biết bạn muốn họ làm gì sau khi xem nội dung của bạn. Gọi hành động có thể là truy cập trang web, đăng ký nhận bản tin, mua sản phẩm, v.v.

IV: Các Kỹ Thuật Cụ Thể Để Tăng Tính Sáng Tạo

Bên cạnh những nguyên lý và kỹ thuật tâm lý học đã đề cập ở các phần trước, bạn cũng cần trau dồi thêm các kỹ thuật cụ thể để tạo ra nội dung sáng tạo thực sự nổi bật và thu hút. Dưới đây là 4 kỹ thuật hiệu quả giúp bạn “bứt phá” trong thị trường cạnh tranh:

1. Gây sốc bằng những chi tiết bất ngờ:

• Làm gián đoạn sự mong đợi: Phá vỡ những quy tắc thông thường và đưa ra những chi tiết bất ngờ để khiến người đọc tò mò và muốn khám phá thêm.
• Sử dụng những con số ấn tượng: Những con số thống kê, dữ liệu hay sự thật thú vị có thể thu hút sự chú ý và khiến nội dung của bạn trở nên đáng tin cậy hơn.
• Thêm yếu tố hài hước: Một chút hài hước có thể giúp nội dung của bạn trở nên nhẹ nhàng, dễ tiếp thu và tạo ấn tượng sâu sắc cho người đọc.

Ví dụ:

• Chiến dịch “The Truth” của Diet Coke: Chiến dịch này sử dụng những hình ảnh hài hước để phơi bày những “sự thật bất ngờ” về chế độ ăn uống và lối sống hiện đại, thu hút sự chú ý của người xem và truyền tải thông điệp một cách hiệu quả.
• Video “Safety Dance” của Capital One: Video này sử dụng vũ đạo hài hước và âm nhạc bắt tai để truyền tải thông điệp về an ninh mạng, thu hút hàng triệu lượt xem và trở thành một hiện tượng viral trên mạng xã hội.

2. Kết hợp những yếu tố trái ngược, tạo mâu thuẫn:

• Sử dụng phép so sánh tương phản: So sánh những điều tưởng chừng như đối lập nhau để tạo ra sự thú vị và thu hút sự chú ý của người đọc.
• Đặt ra những câu hỏi “chống lại trực giác”: Đặt ra những câu hỏi khiến người đọc suy nghĩ và đặt câu hỏi về những niềm tin hay quan điểm thông thường của họ.
• Sử dụng yếu tố “ngược đời”: Sử dụng những tình huống hay ý tưởng trái ngược với logic thông thường để tạo ra sự bất ngờ và thu hút sự chú ý của người đọc.

Ví dụ:

• Chiến dịch “Think Different” của Apple: Chiến dịch này sử dụng những hình ảnh và thông điệp trái ngược với các chiến dịch quảng cáo máy tính thông thường, thể hiện sự khác biệt và sáng tạo của thương hiệu Apple.
• Video “The Power of Habit” của Charles Duhigg: Video này tóm tắt những ý tưởng chính từ cuốn sách cùng tên, sử dụng những hình ảnh và ví dụ minh họa sinh động để truyền tải thông điệp về sức mạnh của thói quen một cách hiệu quả.

3. Sử dụng các hiệu ứng trực quan gây ấn tượng:

• Sử dụng hình ảnh và video chất lượng cao: Hình ảnh và video có độ phân giải cao, màu sắc sống động và chuyển động mượt mà sẽ thu hút sự chú ý của người xem và khiến nội dung của bạn trở nên hấp dẫn hơn.
• Tạo infographic bắt mắt: Infographic là một cách hiệu quả để trình bày thông tin phức tạp một cách trực quan và dễ hiểu.
• Sử dụng các hiệu ứng âm thanh và âm nhạc: Âm nhạc và hiệu ứng âm thanh có thể giúp tạo bầu không khí, truyền tải cảm xúc và tăng sự thu hút cho nội dung của bạn.

Ví dụ:

• National Geographic: National Geographic nổi tiếng với những hình ảnh và video chất lượng cao về thế giới tự nhiên, thu hút sự chú ý của người xem và truyền tải thông điệp về bảo tồn môi trường một cách hiệu quả.
• TED Talks: TED Talks sử dụng những bài thuyết trình ngắn gọn, súc tích kết hợp với hình ảnh và video để truyền tải thông điệp một cách hiệu quả, thu hút hàng triệu lượt xem trên YouTube.

4. Khai thác các bối cảnh và góc nhìn mới lạ:

• Đặt câu chuyện trong bối cảnh mới mẻ: Thay vì sử dụng những bối cảnh quen thuộc, hãy thử đặt câu chuyện trong những bối cảnh mới mẻ, độc đáo để thu hút sự chú ý của người đọc.

Ví dụ:

• Trong quảng cáo “Môi trường là tất cả” của LG, nhãn hàng đã thể hiện vấn đề môi trường từ góc nhìn của những đứa trẻ nhỏ. Thông qua ánh mắt ngây thơ và suy nghĩ chân thành, quảng cáo đã truyền tải thông điệp bảo vệ môi trường một cách mới lạ và xúc động.
• Bằng cách khai thác các bối cảnh và góc nhìn mới mẻ, bạn có thể tạo ra nội dung nổi bật, đột phá và khác biệt so với đối thủ cạnh tranh. Đồng thời, nó cũng khơi gợi sự tò mò, thu hút sự chú ý và trở thành đề tài bàn luận của khán giả, giúp thương hiệu và nội dung của bạn có sức lan truyền và ấn tượng mạnh mẽ

Tham khảo các bài viết khác:

Cách sử dụng ChatGPT cho content marketing SEO hiệu quả

CÁCH MẠNG HÓA MARKETING QUẢNG CÁO: ỨNG DỤNG AI VÀO MARKETING

CHỌN LỰA AGENCY MARKETING: DOANH NGHIỆP ĐÃ THẬT SỰ HIỂU RÕ?

***

MIX DIGITAL AGENCY –  ĐỒNG HÀNH CÙNG THƯƠNG HIỆU SÁNG TẠO GIẢI PHÁP TRUYỀN THÔNG BỀN VỮNG

Nếu bạn có thắc mắc về dịch vụ hoặc cần sự trợ giúp của chúng tôi, vui lòng liên hệ ngay để nhận được sự tư vấn tận tình nhất.

LIÊN HỆ

Mix Digital Co.,Ltd – WE MIX TO SHINE.

▪️ Add: Tầng 2, tòa nhà ACCI, 210 Lê Trọng Tấn, Thanh Xuân, Hà Nội.

▪️ Tell: 0966.636.809

▪️ Email: contact@mixdigital.vn